Política de Privacidade
Última atualização: 23/09/2026
Esta Política de Privacidade descreve como nossa plataforma coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do site e aplicativo, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais legislações aplicáveis, como o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Ao se cadastrar ou utilizar a Plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize nossos serviços e entre em contato pelos canais indicados ao final deste documento.
- Quem somos (controlador dos dados)
- Quais dados coletamos
- Para que usamos seus dados
- Base legal para o tratamento
- Compartilhamento de dados
- O que fica visível no perfil público
- Armazenamento, retenção e segurança
- Cookies e tecnologias semelhantes
- Seus direitos como titular dos dados
- Encarregado de dados (DPO)
- Uso por menores de idade
- Alterações nesta Política
- Legislação aplicável e foro
- Como falar conosco
1. Quem somos (controlador dos dados)
O controlador dos dados pessoais tratados nesta Plataforma é:
- Nome: CronoZ
- E-mail de contato: [email protected]
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar o cadastro e a prestação do serviço. A quantidade e o tipo de dado variam conforme o tipo de conta:
2.1. Cadastro de Cliente
| Dado coletado | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificação do usuário e comunicação |
| Telefone / WhatsApp | Autenticação, recuperação de senha e contato sobre o serviço solicitado |
| Autenticação, recuperação de senha e comunicações da Plataforma |
2.2. Cadastro de Profissional / Prestador de Serviço
Além dos dados de cliente (nome, telefone e e-mail), coletamos:
| Dado coletado | Finalidade |
|---|---|
| CPF | Verificação de identidade e cumprimento de obrigações fiscais/legais relacionadas ao recebimento de valores |
| Informações do anúncio (endereço de atendimento, descrição dos serviços, foto de perfil ou logomarca) | Exibição do perfil profissional aos clientes na Plataforma |
2.3. Dados coletados automaticamente
O site utiliza cookies, coleta endereço IP/dados de dispositivo para fins de segurança e estatística de uso.
3. Para que usamos seus dados
- Criar e autenticar sua conta na Plataforma;
- Enviar código de verificação para cadastro e recuperação de senha, por e-mail ou WhatsApp;
- Viabilizar o envio de mensagens de notificação e lembretes de agenda via API oficial do WhatsApp;
- Exibir o perfil público do profissional para os clientes da Plataforma;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo fiscais;
- Prevenir fraudes e proteger a segurança da Plataforma e de seus usuários;
- Enviar comunicações operacionais sobre sua conta ou os serviços contratados.
Não utilizamos seus dados pessoais para envio de publicidade de terceiros, nem realizamos venda ou cessão de dados para fins comerciais de terceiros.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato: para viabilizar o cadastro e a prestação/contratação dos serviços oferecidos na Plataforma;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: especialmente quanto ao CPF e dados de pagamento dos profissionais, para fins fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Legítimo interesse: para prevenção a fraudes e garantia da segurança da Plataforma, sempre de forma proporcional e sem comprometer seus direitos fundamentais;
- Consentimento: quando aplicável a finalidades específicas e opcionais, que serão sempre informadas no momento da coleta.
5. Compartilhamento de dados
Não compartilhamos, vendemos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
6. O que fica visível no perfil público do profissional
No perfil público do profissional, exibido aos clientes da Plataforma, ficam visíveis apenas:
- Nome exibido no anúncio;
- Foto de perfil ou logomarca;
- Endereço de atendimento(opcional);
- Descrição dos serviços oferecidos e apresentação profissional;
Não exibimos publicamente e-mail, CPF ou quaisquer outros dados do usuário gerados no sistema.
7. Armazenamento, retenção e segurança
Seus dados são armazenados em ambiente controlado, com medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo criptografia de senhas, controle de acesso e verificação anti-fraude (captcha) em formulários sensíveis, como recuperação de senha.
Não mantemos nenhum dado pessoal após encerramento da conta.
9. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção Como falar conosco. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal aplicável.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Em caso de alterações significativas, notificaremos você através dos canais de contato cadastrados.
11. Legislação aplicável e foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da comarca de Unaí/MG para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de foro do consumidor previstas em lei.
12. Como falar conosco
Dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas para:
- E-mail: [email protected]